TRAINING HOUSEKEEPING QUALITY ASSURANCE AND SERVICE STANDARDS

Housekeeping Quality Assurance and Service Standards merupakan sistem pengendalian dan penjaminan kualitas dalam operasional housekeeping untuk memastikan kebersihan, kerapian, kenyamanan, dan pelayanan memenuhi standar yang telah ditetapkan. Penerapannya mencakup penyusunan standar operasional prosedur (SOP), pemeriksaan kebersihan area dan fasilitas, penggunaan checklist inspeksi, evaluasi hasil kerja, serta penanganan ketidaksesuaian guna menjaga konsistensi kualitas pelayanan.

Pelatihan Housekeeping Quality Assurance and Service Standards diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menerapkan standar kualitas dan mengevaluasi kinerja housekeeping secara sistematis. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami dan menerapkan SOP, melakukan inspeksi kebersihan berdasarkan standar yang berlaku, mengidentifikasi ketidaksesuaian, menyusun laporan hasil pemeriksaan, serta menentukan tindakan perbaikan yang tepat. Dengan demikian, peserta dapat menjaga konsistensi kualitas kebersihan.