TRAINING QUALITY ASSURANCE
TRAINING PENGENALAN QUALITY ASSURANCE
TRAINING PENERAPAN QUALITY ASSURANCE
DESCRIPTION
Quality Assurance (QA) merupakan suatu sistem jaminan mutu dari suatu
perusahaan atau lembaga, yang menjamin bahwa produk (barang/jasa) yang
mereka berikan telah memenuhi standar kualitas yang dipersyaratkan.
Kelihatannya hal tersebut sederhana sekali, namun kenyataanya
dibutuhkan niat dan semangat yang sungguh-sungguh dari seluruh
manajemen dan karyawan agar selalu bekerja sesuai dengan prosedur yang
ditetapkan. Ini bukan semata-mata soal administrasi saja, melainkan
konsistensi sikap agar apa yang dikerjakan sesuai dengan apa yang
tertulis dalam prosedur.
Di sisi lain, hal ini pun sesungguhnya bukan sesuatu yang rumit
manakala semua sudah berjalan dengan baik jadi ada 2 persoalan pokok,
yaitu yang berkaitan dengan knowledge dari QA itu sendiri, dan culture
dari karyawan secara keseluruhan untuk selalu konsisten dengan
prosedur. Oleh karena itu, training ini dipersiapkan untuk
perusahaan/lembaga yang sedang mempersiapkan dan/atau dalam proses
menerapkan sistem jaminan mutu (Quality Assurance).
Dengan demikian prusahaan/lembaga akan memiliki standar, misalnya
untuk melakukan penanganan customer complaint, meminimalisir tingginya
waktu kerja yang terbuang karena proses kerja tidak efektif,
meminimalisir cost of quality, dsb. Semua masalah di atas seringkali
terjadi karena pengendalian kualitas proses yang tidak efektif. Dengan
demikian maka QA merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero
defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan. Akhirnya akan
berdampak pada peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses,
peningkatan performance bisnis, dan peningkatan keuntungan perusahaan.
Materi yang diajarkan tidak sekedar pendekatan teori saja, tapi akan
lebih ditekankan pada pengalaman praktis selama menangani standar mutu
yang ditetapkan oleh badan/authority yang mempersyaratkan mutu, baik
di dalam negeri maupun luar negeri.
OBJECTIVE
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :
* Memahami dasar-dasar jaminan mutu (QA) dan menyadari pentingnya
pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
* Membuat sistem/prosedur kerja sesuai dengan persyaratan mutu yang
ditentukan dan mampu mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality
* Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance (Quality
Planning, Quality Control, dan Quality Improvement) di perusahaan
Â
MATERI Training Quality Assurance
* Garis Besar Program
* Quality Assurance Fundamentals
* Managing Quality in The Organization
* Quality and Safety Policy
* Quality System and Procedure
* Develop Quality Planning
* Develop Quality Control
* Develop Quality Improvement
* Measuring Cost of Quality
* Quality System Audit
* Area Performance Related Quality Awareness
* Case Study and Analysis
METODE PELATIHAN
Pre test
Presentation
Discussion
Case Study
Post test
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
