TRAINING QUALITY ASSURANCE FOR BUSINESS EXCELLENCE
TRAINING JAMINAN KUALITAS UNTUK KEUNGGULAN BISNIS
TRAINING MANAGING QUALITY IMPROVEMENT
TRAINER
Goutama Bachtiar
IT Advisor & Consultant
Deskripsi
Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi demikian :
Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat,
formulir saran, atau surat pembaca?. Tingginya waktu kerja terbuang
untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif
?. Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena
tinggi kesalahan dalam proses?. Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat
karena internal failure maupun external failure?.
Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak
efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju
tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan
pelanggan. Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan
memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan,
efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah
pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan
perusahaan. Training Quality Assurance for business excellence ini
hadir untuk menjawab tantangan di atas.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti Training Quality Assurance for business excellence
ini diharapkan:
* Peserta dapat memahami pentingnya poengendalian kualitas proses
sebagai keunggulan operasi perusahaan
* Peserta dapat mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan
Cost of Poor Quality
* Peserta dapat memahami teknik dan konsep manajemen Quality
Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality
Improvement.
* Peserta dapat menyusun rencana penerapan Manajemen Quality
Assurance di perusahaan
Target Peserta
Training Quality Assurance for business excellence ini ditujukan
untuk General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager,
Supervisor, Kepala Bagian.
Outline materi
Training Quality Assurance for business excellence
Session 1:
* Managing quality in the organization
* Principle of Quality Assurance
* Develop quality planning
* Measuring cost of quality and cost of poor quality
Session 2:
* Quality policy deployment
* Develop quality control system
* Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
Session 3:
* Improved quality standard
* Improved capability process and stability
* Develop quality improvement program
Session 4:
* Managing quality improvement
* Implementing lean management and six sigma quality
* Case study & analysis
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
