TRAINING QUALITY ASSURANCE FOR BUSINESS EXCELLENCE

TRAINING JAMINAN KUALITAS UNTUK KEUNGGULAN BISNIS

TRAINING MANAGING QUALITY IMPROVEMENT

TRAINER

Goutama Bachtiar

IT Advisor & Consultant

Deskripsi

Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi demikian :

Banyaknya  komplain  dari  pelanggan, baik melalui call center, surat,
formulir  saran,  atau  surat pembaca?. Tingginya waktu kerja terbuang
untuk  melakukan  pekerjaan  ulang,  karena proses kerja tidak efektif
?. Merasa  kurangnya  waktu  kerja  dibandingkan  tugas  kerja, karena
tinggi  kesalahan dalam proses?. Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat
karena internal failure maupun external failure?.

Masalah-masalah  tersebut  terjadi,  karena kualitas proses yang tidak
efektif.  Maka,  pengendalian  kualitas proses, merupakan jalan menuju
tingkat  kesalahan  nol  (zero  defect) dalam rangka memenuhi kepuasan
pelanggan. Dampak  dari  peningkatan  kualitas  proses,  tentunya akan
memberikan   efek   domino  bagi  :  peningkatan  kepuasan  pelanggan,
efisiensi  proses,  peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah
pelanggan,  peningkatan  ekspansi  pasar,  dan  peningkatan keuntungan
perusahaan. Training  Quality  Assurance  for  business excellence ini
hadir untuk menjawab tantangan di atas.

Tujuan Pelatihan

Setelah  mengikuti  Training Quality Assurance for business excellence
ini diharapkan:
* Peserta  dapat  memahami  pentingnya poengendalian kualitas proses
sebagai keunggulan operasi perusahaan
* Peserta  dapat  mengukur  dan mengidentifikasi Cost of Quality dan
Cost of Poor Quality
* Peserta   dapat  memahami  teknik  dan  konsep  manajemen  Quality
Assurance  meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality
Improvement.
* Peserta   dapat   menyusun  rencana  penerapan  Manajemen  Quality
Assurance di perusahaan

Target Peserta

Training  Quality  Assurance  for  business  excellence  ini ditujukan
untuk General  Manager,  Senior  Manager,  Manager, Assistant Manager,
Supervisor, Kepala Bagian.

Outline materi

Training Quality Assurance for business excellence

Session 1:

* Managing quality in the organization
* Principle of Quality Assurance
* Develop quality planning
* Measuring cost of quality and cost of poor quality

Session 2:

* Quality policy deployment
* Develop quality control system
* Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)

Session 3:

* Improved quality standard
* Improved capability process and stability
* Develop quality improvement program

Session 4:

* Managing quality improvement
* Implementing lean management and six sigma quality
* Case study & analysis

JADWAL TRAINING TAHUN 2023

17 – 18 Januari 2023

14 – 15 Februari 2023

20 – 21 Maret 2023

4 – 5 April 2023

16 – 17 Mei 2023

20 – 21 Juni 2023

17 – 18 Juli 2023

15 – 16 Agustus 2023

25 – 26 September 2023

17 – 18 Oktober 2023

21 – 22 November 2023

27 – 28 Desember 2023

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call