TRAINING HOTEL RECEPTIONIST PROFESSIONAL SKILLS
Table of Contents
ToggleDeskripsi
Hotel Receptionist Professional Skills merupakan kompetensi yang mencakup pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas sebagai resepsionis hotel secara profesional. Kompetensi ini meliputi pelayanan tamu, proses check-in dan check-out, penanganan reservasi, komunikasi yang efektif, pengelolaan keluhan tamu, serta koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap.
Pelatihan Hotel Receptionist Professional Skills diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab sebagai resepsionis hotel sesuai standar pelayanan perhotelan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memberikan pelayanan yang ramah dan profesional, mengelola proses penerimaan tamu secara efektif, menangani berbagai kebutuhan dan keluhan tamu, serta membangun pengalaman menginap yang positif guna mendukung kualitas pelayanan dan reputasi hotel.
- Hotel Receptionist
- Front Office Staff
- Front Office Supervisor
- Front Office Manager
- Hotel Guest Relations Officer
- Hospitality Fresh Graduate
- Perusahaan yang mencari program Pelatihan Resepsionis Hotel
- Profesional dalam melayani tamu hotel
- Paham tugas & tanggung jawab resepsionis hotel
- Kuasai prosedur check-in dan check-out tamu
- Handal komunikasi dan pelayanan pelanggan
- Tahu cara menangani keluhan tamu dengan tepat
- Tingkatkan profesionalisme & kepercayaan diri dalam bekerja
- Buka peluang karier di industri perhotelan
- Dapatkan sertifikat Pelatihan Hotel Receptionist Professional Skills
Materi Pelatihan
- Pengenalan Tugas & Tanggung Jawab Resepsionis Hotel
- Standar Pelayanan dan Etika Profesional Resepsionis
- Prosedur Check-in dan Check-out Tamu
- Teknik Komunikasi Efektif & Pelayanan Pelanggan
- Penanganan Reservasi dan Permintaan Tamu
- Pengelolaan Telepon dan Korespondensi Hotel
- Penanganan Keluhan dan Penyelesaian Masalah Tamu
- Penggunaan Sistem Front Office & Hotel Property Management System (PMS)
- Koordinasi dengan Departemen Hotel Lainnya
- Grooming, Sikap Profesional, dan Peningkatan Pengalaman Tamu
Siapa Pembicara Pelatihan ini?
Isi dengan sesuai Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Hotel Receptionist Professional Skills, khususnya dalam training Front Desk Agent Professional Skills, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Biaya Mengikuti Pelatihan
Investasi untuk mengikuti program pelatihan ini dirancang sebanding dengan kualitas materi, kompetensi trainer, serta fasilitas eksklusif yang akan Anda peroleh selama kegiatan berlangsung.
Public Training
Rp 4.500.000 / peserta
(Minimal kuota pelaksanaan: 3 peserta)
In House Training
Biaya pelatihan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Dokumentasi Pelatihan
Lokasi Pelatihan
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya
Fasilitas Pelatihan
Harga yang kompetitif dan terpercaya
Trainer yang kompeten di bidangnya
Training Kit Eksklusif
Pelayanan maksimal bagi peserta
City Tour (Opsional)
FAQ Tentang Raja Training
Q1 : Bagaimana cara mendaftar training Hotel Receptionist Professional Skills 2026?
A1 : Pendaftaran dapat dilakukan melalui website rajatraining.com, menghubungi tim marketing melalui No. WhatsApp +62 813-4958-9616 (Arief)/e-mail kami di rajatrainingindo@gmail.com
Q2 : Apakah peserta Training Hotel Receptionist Professional Skills terbaik mendapatkan sertifikat?
A2 : Setiap peserta yang mengikuti training hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Training dari rajatraining.com
Q3 : Apakah tersedia pelatihan in-house?
A3 : Ya, rajatraining.com menyediakan program in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, baik dari sisi materi, waktu, maupun metode pelatihan.
Q4 : Berapa lama durasi training?
A4 : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1–2 hari, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk pelatihan in-house, public training, maupun online training.
training Hotel Receptionist Professional Skills bali training Hotel Receptionist Professional Skills bandung training Hotel Receptionist Professional Skills jakarta training Hotel Receptionist Professional Skills jogja training Hotel Receptionist Professional Skills surabaya
