TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
TRAINING TEKNIK PENGUMPULAN UNTUK KOLEKTOR DI PERBANKAN & PERUSAHAAN LEASING
TRAINING COLLECTION MIS
Salah satu produk jasa yang diberikan oleh perbankan dan lembaga
keuangan non bank adalah dalam bentuk kredit tunai, dimana kredit
tersebut dikucurkan kepada debitur/nasabah sesuai kesepakatan kedua
pihak. Namun dalam perjalanannya, sering kali kredit tersebut pada
akhirnya bermasalah, sehingga proses collection menjadi macet. Peran
seorang collector dalam situasi ini sangat penting dalam menentukan
tingkat keberhasilan perusahaan khususnya dalam hal penagihan.
Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses
penagihan. Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para collector
terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dll,
para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan
teknik penagihan serta pengukuran keberhasilan.
TUJUAN
1. Meningkatkan kemampuan dalam hal teknik bagi para collector
terutama dari kalangan perbankan dan leasing dalam menjalankan
fungsi collection menjadi
2. Membekali peserta dengan best practices collection yang sesuai
perkembangan dan tantangan bisnis masa kini
3. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan mampu
menyusun dan menjalankan tools penagihan secara lebih efektif dan
produktif
MATERI
Collection Overview
Memahami peran serta fungsi bagian penagihan kredit, mengetahui proses
tindakan penagihan dan menentukan kapan dan bagaimana caranya
melakukan penagihan. Mengetahui posisi bagian penagihan terhadap
bisnis secara keseluruhan
Collection Strategy
Mempelajari cara cara mengelola kredit yang macet berdasarkan tingkat
resiko kredit tersebut serta menentukan prioritas tindakan yang harus
dilakukan pada setiap tingkat tunggakan kredit. Menentukan ukuran
keberhasilan kolektor dan tindakan yang perlu dilakukan untuk
mempertahankan performa kolektor.
Collection Technique
Mempelajari komunikasi yang terjadi selama melakukan penagihan dan
menentukan perilaku untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi
selama negosiasi yang berlangsung dengan tipe kastemer yang berbeda
sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai
dengan peraturan perusahaan yang berlaku.
Collection Tools
Mengenal sarana dan alat bantu apa saja yang biasa dipakai untuk
melakukan penagihan. Menentukan prioritas pemakaian sarana tersebut
untuk melakukan penagihan disesuaikan dengan tingkat resiko kredit
tersebut supaya mendapatkan hasil yang baik.
Collection MIS
Mengenal berbagai macam laporan yang di gunakan di bagian penagihan
seperti Productivity dan Porto Folio MIS, cara membacanya dan dapat
menafsirkan artinya. Dari hasil MIS tersebut juga bisa di ketahui
bahwa Strategi Penagihan yang di pakai berhasil atau tidak.
Negotiation Skill in Collection Process
Memahami Konsep Dasar Negosiasi serta Persiapan yang harus dilakukan
dan Proses Negosiasi Komunikasi yang Efektif untuk mencapai
kesepakatan yang terbaik.
METODE
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara
komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan
secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
