TRAINING COLLECTING SKILL WITH PERSUATIVE COMMUNICATION (HYPNO-SMART COLLECTING)
TRAINING PEMAHAMAN COLLECTING SKILL
TRAINING PENTINGNYA COLLECTING SKILL WITH PERSUATIVE COMMUNICATION
LATAR BELAKANG
Dunia global Globalisasi mengubah apa saja sisi dan bidang kehidupan.
Karena perubahan dalam globalisasi ini, menjadikan kompetisi meningkat
menjadi semakin ketat, siapa yang tidak kompeten maka ia bakan punah.
Demikian juga dalam bisnis lenmbaga keuangan/perbankan memasuki
persaingan berbagai sisi langkah usaha yang begitu ketat. Salah satu
kehidupan bisnis lembaga keuangan/perbankan tentu sangat didukung
adanya pemberian kredit. Sayangnya tidak semua yang diberi kredit
memiliki niat baik atau memiliki kemampuan membayar seperti yang
mereka janjikan saat mereka memohon kredit. Padahal tingkat pembayaran
mereka menentukan besaran Non Performance Loan (NLP), piutang yang tak
terbayar. Semakin besar NPL semakin buruk performance sebuah lembaga
keuangan/perbankan. Dan NLP yang buruk akan membuka mata rantai
rendahnya kinerja lembaga keuangan tersebut.
Menyiasati, mengantisipasi dan menemukan solusi untuk menekan NPL
salah satu caranya adalah mengintensifkan peran Debt Collector (DC).
Kompetensi DC menentukan hasil atau prestasi kerja mereka dalam
melakukan penagihan (Collecting). Kompetensi DC ditengarai adanya
pengetahuan, ketrampilan dan sikap mereka dalam bertugas. Tahu, mampu
dan mau, tiga hal yang harus dimiliki seorang DC, sayangnya banyak DC
tidak menyadari bahwa tahu dan mau belumlah cukup, jika mereka tidak
memiliki banyak cara sehingga mampu menyelesaikan bahkan melampaui
target penagihan yang menjadi tanggungjawab mereka.
Kemampuan paling menentukan seorang DC dalam melaksankan tugasnya
adalah komunikasi. Ya, komunikasi yang menghipnosis kesediaan klient
untuk membayar. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi seorang
DC menjadikan jalan pelaksanaan tugas mereka lebih mulus, karena
dilakukan secara persuatif dan klien meresa tidak dikasari, sehingga
mereka merasa membayar adalah sungguh kewajiban mereka, dan
mengusahakannya sampai terbayar.
Pelatihan �Hypno-smart Collecting� ini adalah pelatihan bagi para
pelaku penagihan, untuk peningkatan kompetensi mereka dalam hal
komunikasi persuatif untuk peningkatan kinerja mereka dalam penagihan.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah dengan aktif ikuti pelatihan ini, maka peserta :
1. Menjadi lebih percaya diri sebagai DC
2. Membuang segala mental blok dan hambatan sukses penagihan
3. Memprogram sukses diri dan profesi
4. Membongkar rahasia komunikasi sebagai alat sukses
5. Membongkar rahasia hipnosis untuk collecting
6. Memproses diri dalam proses Collecting sukses
7. Membongkar pola rahasia para hipnotis untuk mendapatkan hasil
optimal
8. Teknik-teknik mengatasi perbedaan dan berdebatan secara elegan
9. Menyelaraskan pikiran orang agar kembali pada komitmen
10. Berlatih dan mendapatkan pengetahuan, sikap dan ketrampilan fresh
untuk meningkatkan kinerja DC.
POKOK-POKOK MATERI Training Collecting Skill With Persuative
Communication (Hypno-Smart Collecting)
Untuk mencapai tujuan di atas, maka dipilih pokok-pokok materi
pelatihan antara lain sebagai berikut :
1. Menemukan teknik dan membongkar rahasia menjadi percaya diri
sebagai DC.
2. Membuang segala mental blok dan hambatan sukses penagihan, untuk
menjadikan diri mudah berubah untuk sukses.
3. Memprogram sukses diri dan profesi berbasis bahasa program
pikiran.
4. Membongkar rahasia komunikasi sebagai alat sukses, apa itu
komunikasi, apa tujuannya, bagaimana mengukur kualitasnya dan apa
saja tantangannya.
5. Membongkar rahasia hipnosis untuk collecting, mempelajari kunci
sukses komunikasi 3V (Verbal, Vocal dan Visual)
6. Memproses diri dalam proses Collecting sukses, berlatih
melaksanakan kegiatan collecting menggunkan proses komunikasi
hipnosis.
7. Membongkar rahasia pola-pola bahasa para hipnotis untuk
mendapatkan hasil optimal dalam komunikasi
8. Teknik-teknik mengatasi perbedaan dan berdebatan secara elegan
menggunakan framing dan reframing.
9. Menyelaraskan pikiran orang agar kembali pada komitmen,
menggunakan teknik coaching dan klarifikasi.
10. Berlatih dan mendapatkan pengetahuan, sikap dan ketrampilan fresh
untuk meningkatkan kinerja DC.
Â
METODE PELATIHAN
Dalam mendalami pelatihan ini, peserta diajak untuk terlibat dalam
proses pembelajaran bagi orang dewasa dengan cara diskusi, latihan,
permainan, ceramah, metafor, studi kasus dll. Diproses dengan
menggunakan bahasa orang dewasa dan lebih dari itu, digunakan
installment NLP (Neuro Linguistic Programming) dan bahasa-bahasa
Hypnosis guna mempermudah terjadinya akuisisi kompetensi dan
pencapaian tujuan pelatihan ini bagi peserta. Pelaihan ini adalah
pelatihan mengenai hypnotic dan disampaikan secara hypnotic pula.
INVESTASI
Investasi yang diperlukan untuk penyelenggaraan pelatihan ini tentulah
sangat profesional dan sangat negosiable sesuai dengan tingkat
kepentingan dan prioritas perusahaan, karena dalam pelatihan ini
peserta akan dilatih oleh seorang yang berkompeten dan dilakukan
dengan cermat serta komitmen tinggi pada hasil.
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
