TRAINING CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT
TRAINING PENGENALAN CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT TRAINING PENGUKURAN LOYALITAS PELANGGAN DESCRIPTION Sasaran dari Customer Service ini adalah mendeliver service dengan tepat tanpa adanya error/kesalahan. Namun demikian, kuatnya unsur manusia dalam customer service membuat problem dalam konsistensi. Oleh karenanya pengukuran dan audit harus rutin dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan tetap terjaga. Workshop ini mengajarkan berbagai teknik…
Read more
