TRAINING TEKNIK PENYUSUNAN KEBIJAKAN (SOP)
TRAINING PRINSIP TEKNIK PENYUSUNAN KEBIJAKAN (SOP)
TRAINING TEKNIK PENYUSUNAN SOP
DESKRIPSI
Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode penulisan SOP menjadi
penyebab para penyusun/penulis SOP tidak memahami dengan benar
bagaimana membuat SOP yang efektif. Hasil mini survey Facilitator
selama 3 tahun dari 2008-2011, 90% SOP di tempat kerja ditulis oleh
personil yang kurang terlatih, sebagian besar SOP disusun tidak
menggunakan format semestinya, tidak sesuai dengan profil penggunanya,
pada akhirnya SOP di tempat kerja hanya berfungsi sebagai arsip.
SOP yang dapat diartikan sebagai Who Does What and How merupakan salah
satu metode kerja yang dibuat sebagai panduan untuk memastikan bahwa
proses bisnis berjalan sesuai rencana, standar dan aturan untuk
kepuasan pelanggan, baik internal maupun eksternal.
SOP yang mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan
dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/proses.
Namun, apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir
dapat membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.
Apabila SOP di tempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau
ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP yang ada. Pelatihan ini khusus
dirancang untuk penulis/penyusun SOP pada industri Perbankan,
Pelatihan menggunakan bahan-bahan Lokakarya dari sebuah Bank sehingga
diharapkan peserta mempelajari sesuatu yang memang sangat releven
dengan kebutuhan.
MATERI Training Teknik Penyusunan Kebijakan (SOP)
1. Apa bedanya Prosedur dengan SOP, Istruksi Kerja, Pedoman Kerja,
Protap, Juklak, Juknis, User/Operating Manual dll?
2. Bagaimana membedakan dan membuat Pedoman dan Panduan?
3. Mengapa Prosedur Penulisan Prosedur harus dibuat terlebih dahulu,
dan bagaimana membuatnya?
4. Bagaimana membuat Prosedur berbasis proses?
5. Mengapa SOP Teknis sudah tidak disyaratkan lagi oleh ISO 9000, dan
apakah 6 Prosedur manajemen yang diwajibkan?
6. Bagaimana mengantisipasi Prosedur yang dinamis oleh karena
Peraturan Bank Indonesia yang sering bertambah dan berubah?
7. Bagaimana membuat hirarki dokumen dari PBI hingga Prosedur dan
Instruksi Kerja?
8. Apakah 3 anatomi SOP yang mendasar (Format, Elemen dan Atribut)?
9. Mengapa SOP tidak boleh dibuat atas dasar �Write what you do�?
10. Bagaimana merubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat pandu
dan alat ukur, alat kendali, alat audit, alat reward and punish?
11. Bagaimana membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (Pemula dan
Ahli)?
12. Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP?
13. Mengapa Flowchart tidak dimulai dengan �Start� atau
�Mulai�?
14. Bagaimana mengintegrasikan SOP dengan Risk Management, Key
Performance Indicator dan Service Level Agreement?
15. Mengapa kebanyakan Penulis hanya menggunakan format Narration dan
Flowchart, dan tidak tahu bahwa Anotated Pictorial atau Video
sering kali lebih efektif?
16. Bagaimana mengendalikan SOP dengan Document Control dan Master
Lists?
17. Mengapa SOP yang dibuat berbasis Struktur dan Uraian Kerja tidak
sehandal apabila dibuat berbasis Process Business Map?
18. Mengapa SOP harus berbatas waktu (SOP Lifecycle)?
19. Bilamana SOP diberi tanda (distempel) �Controlled�,
�Uncontrolled�, �Archieved� atau �Obsolete�?
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
