TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT IMPLEMENTATION
TRAINING PENGENALAN IT SERVICE MANAGEMENT IMPLEMENTATION
TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN IT
Salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk meningkatkan kapabilitas IT
serta efisiensi layanan IT kepada pengguna adalah dengan menerapkan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi atau Information Technology
Service Management (ITSM).
Training ini akan membahas penerapan ITSM sebagai best practices untuk
tata kelola IT kepada pengguna dengan mengacu pada ISO 20000 dan
framework IT Infrastructure Library (ITIL).
Modul training disusun dari berbagai sumber dan media pembelajaran
dengan penyajian materi dalam bentuk pengenalan konsep dan teori;
serta tentunya dipandu oleh trainer atau instruktur yang telah
berpengalaman di bidangnya.
Outline Materi:
* ITSM Concept based on ISO 20000 and ITIL v3
* ITSM Standards and Best Practices based on ISO 20000 and ITIL v3
* ITSM Process Capabilities Assessment for ISO 20000 based on ISO
15504
* Developing IT Policies based on ITSM
* ITSM Implementation
* Business Case
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
