TRAINING COMMUNICATION AT WORK
TRAINING PEMAHAMAN COMMUNICATION AT WORK
TRAINING PENTINGNYA COMMUNICATION AT WORK
Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan
publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif,
diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain,
baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak
eksternal.
Salah satu komunikasi yang baik adalah excellent
communication (komunikasi prima) yaitu komunikasi dimana orang yang
diajak berinteraksi mampu memahami maksud dari pesan awal. Untuk
mencapai itu, maka diperlukan komunikasi yang efektif dimana mampu
membaca situasi sehingga dapat memberikan respon dan sikap yang
sesuai.
Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana
cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai
dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat
terhindarkan sehingga dapat tercapai komunikasi prima tersebut.
Tujuan dan Manfaat Training Communication at Work
Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang
efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung
maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun
komunikasi efektif antar anggota organisasi.
Materi Training Communication at Work
1. Konsep Pelayanan Prima
+ Konsep Pelayanan Prima
+ Manfaat Pelayanan Prima
+ Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
+ Komunikasi Empati
+ Komunikasi Assertif
+ Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
+ Teknik Menjaga Emosi
+ Media komunikasi
+ Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
+ Etiket dalam pelayanan publik
+ Sikap dalam pelayanan publik
+ Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
Instruktur Training Communication at Work
Tim Instruktur TUV Rheinland
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
