TRAINING ANALISIS STATISTIK PERBANKAN
TRAINING PEMAHAMAN STATISTIK PERBANKAN
TRAINING PENTINGNYA ANALISIS STATISTIK PERBANKAN
MATERI Training Analisis Statistik Perbankan
1. Analisis Kepuasan Pelanggan
Pelanggan adalah masyarakat yang pada umumnya membutuhkan barang dan
jasa yang berpotensi melakukan pembelian. Sementara, Kepuasan
pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai hasil
dari perbandingan antara prestasi atau produk yang dirasakan dan yang
diharapkannya. Kebutuhan mengukur kepuasan pelanggan menjadi
kemutlakkan di era persaingan yang demikian ketatnya. Diperlukan suatu
perencanaan dan metodologidalam menganalisis kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini berguna bagi manajer, praktisi dan bagian riset untuk
dapat mengembangkan kemampuannya dalam membuat analisis kepuasan
pelanggan.
* Statistik dasar
* Sampling
* Pengukuran kepuasan dan loyalitas
* Analisis kepuasan dan loyalitas
* Studi kasus
2. Analisis Segmentasi / Pemetaan Pelanggan/ pasar
Segmentasi Pasar adalah membagi sebuah pasar ke dalam
kelompok-kelompok pembeli yang khas berdasarkan kebutuhan,
karakteristik atau perilaku yang mungkin membutuhkan produk atau
bauran pemasaran yang terpisah. Umumnya yang dilakukan selama ini
melakukan Segmentasi Geografis, yaitu membagi pasar menjadi unit-unit
geografis yang berbeda-beda seperti negara, wilayah negara bagian,
kabupaten, kota atau pemukiman. Selain segmentasi geografis biasa
dilakukan juga Segmentasi Demografis, yaitu Upaya membagi pasar
menjadi sejumlah kelompok berdasarkan variable-variabel seperti usia,
gender, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan,
pekerjaann, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan. Namun sekarang ini
diperlukan juga untuk melakukan Segmentasi Psikografis, yaitu Upaya
membagi pembeli menjadi kelompok-kelompok yang berbeda berdasarkan
kelas social, gaya hidup atau karakteristik kepribadian. Dan juga
melakukan Segmentasi Perilaku, Upaya membagi suatu pasar kesejumlah
kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pengunaan atau tanggapan
konsumen terhadap suatu produk. Pelatihan ini berguna bagi manajer,
praktisi dan bagian riset marketing untuk dapat mengembangkan
kemampuannya dalam membuat analisis segmentasi pelanggan.
* Statistik dasar
* Analisis Runtun Waktu
* Analisis Pengukuran berulang
* Pengukuran Segmentasi pelanggan
* Analisis Segmentasi Pelanggan
* Studi kasus
3. Analisis Bauran Pemasaran
Bauran pemasaran yaitu penetapan target pasar (targeting) dan
penempatan posisi (positioning) dimana penetapan target adalah Proses
mengevaluasi daya tarik tiap-tiap segmen dan memilih satu atau lebih
segmen yang akan dimasuki. Dan penempatan posisi adalah mengatur
produk supaya dapat menempati posisi pada benak konsumen yang jelas,
khas, dan diinginkan secara relatif terhadap produk pesaing.mengukur
kedua hal ini masih menjadi kendala bagi sebagian perusahan/instansi
sehingga diperlukan kemampuan tersendiri untuk dapat menganalisis
penetapan target pasar dan penempatan posisi. Pelatihan ini berguna
bagi manajer, praktisi dan bagian riset marketing untuk dapat
mengembangkan kemampuannya dalam membuat analisis bauran pemasaran
Â
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
