TRAINING ADVANCED SECRETARY PROGRAM
TRAINING PROGRAM SEKRETARIS LANJUTAN
TRAINING TEHNIK KOMUNIKASI DAN NEGOSIASI EFEKTIF
TRAINER
Natar Adri
Associate Trainer
Deskripsi
Profesi sekretaris memegang peranan penting dalam mempermudah kegiatan
manajerial perusahaan, apapun bidang usaha perusahaan tersebut.
Kemampuan seorang sekretaris dari waktu ke waktu dituntut untuk
semakin handal, baik dalam memahami diri sendiri, maupun orang lain
terutama dalam menangani berbagai pekerjaan kantor setiap harinya.
Pelatihan sekretaris dua hari ini memberikan program pemantapan bagi
orang yang telah memilih sekretaris sebagai profesinya.
Pelatihan Sekretaris ini dapat diikuti oleh sekretaris yang masih baru
maupun yang telah cukup lama. Dalam forum public workshop ini
diharapkan pula peserta dapat saling berbagi pengalaman dengan
rekan-rekan sesama sekretaris dari berbagai industri. Hal ini akan
sangat membantu dalam menjalani karir di tahun-tahun mendatang sebagai
Sekretaris yang proffesional.
Tujuan Pelatihan
* Peserta memiliki keyakinan diri dan pemahaman yang kuat akan
perannya sebagai sekretaris
* Peserta memiliki kemampuan berkomunikasi, baik terhadap rekan
kerja, atasan ataupun customer
* Peserta menguasai kemampuan public relation sebagai humas
perusahaan
* Peserta menguasai keterampilan dalam menjalankan even korporat,
meeting, press conference, table manner, dan sebagainya
* Peserta memahami dokumen filing dan pengelolaan ruang kerja
berdasarkan konsep lean management.
Target Peserta
* Sekretaris (Sekretaris Direktur Utama, Sekretaris Direktur,
Sekretaris Eksekutif, Sekretaris Manajer).
* Bagian kesekretariatan, Personal Assistant, Office Manager, Staff
Administrasi.
* Mereka yang tertarik dengan bidang kesekretarisan.
Outline materi
Pelatihan Sekretaris Profesional: Advanced Secretary Program
Sesi 1 : Pengembangan diri, Keahlian & pilihan jenjang karir bagi
sekretaris profesional
* Memberikan wawasan & pemahaman sekretaris yang profesional dengan
kompetensi, keahlian, pengetahuan.dan semangat kerja yang tinggi
sehingga mampu menjawab tantangan dan tuntutan profesionalisme.
* Bagaimana peranan seorang sekretaris dalam suatu perusahaan
* Memahami konsep Service Excellent dengan model CARRE in 3C’s agar
dapat menjadi seorang sekretaris yang selalu energik & bahagia
Sesi 2 : Tehnik komunikasi dan negosiasi efektif: Memahami perilaku
atasan, rekan kerja, supplier dan pihak eksternal lainnya guna
mendapatkan kerjasama penuh
* Memahami cara berkomunikasi yang efektif dengan atasan, rekan
kerja, dan eksternal.
* Profesionalitas berkomunikasi dan membangun hubungan kerja dengan
atasan dan organisasi perusahaan secara keseluruhan.
* Menghadapi keluhan atasan / kolega melalui telepon.
* Menggunakan telepon secara efesien untuk menyelesaikan keluhan
atasan.
Sesi 3 : Bagaimana Mengelola Hubungan (Relationship) dengan Direksi
dan Level Managerial serta Public Relation dengan Pihak Kunci
Eksternal (Wartawan, Kepemerintahan, Tokoh Masyarakat, Birokrasi
Umumnya)
* Peserta diajarkan untuk dapat berkomunikasi secara efektif dengan
mempergunakan teknik: Tiru, Samakan, Pimpin.
* Komunikasi yang baik dan disenangi lawan bicara hanya dengan 5
menit pertama.
* Mempelajari 5 bahasa tubuh utama yang harus diperhatikan saat
berkomunikasi.
* Peserta dapat menyampaikan maksud dan tujuan dengan efektif karena
para peserta mengetahui bagaimana informasi masuk ke otak melewati
tiga jalur utama: Visual, Auditory, dan Kinestetik.
Sesi 4 : Latihan: Keahlian Komunikasi yang Profesional ala NLP
* Peserta memahami cara berkomunikasi yang baik dengan menggunakan
telepon.
* Peserta memahami cara bertelepon yang efektif baik telepon masuk
dan telepon keluar.
* Peserta dapat membuat script menggunakan telepon secara efektif
dan lebih profesional.
* Peserta mempelajari karakteristik suara dari setiap orang.
Sesi 5 : Manajemen Even Korporat bagi Sekretaris (Meeting,
Sosialisasi, Launching, Gathering, Press Conference)
* Peserta memahami mengenai desain dan bentuk-bentuk tata ruang
untuk meeting, annual plan, RUPS, sosialisasi kegiatan perusahaan
dan training.
* Peranan seorang sekretaris menjadi MC dalam event perusahaan.
Sesi 6 : Manajemen Ruang Kerja Prinsip Dasar 5S ala Jepang (Lean
Office)
* Membahas tentang konsep 5 S, penerapannya di tempat kerja dan
bagaimana sistem 5 S bekerja.
* Memahami Makna Pilar Utama Seiri (Ringkas) dan Seiton (Rapi),
Seiso (Resik) dan Shitsuke (Rawat).
* Memahami Makna Pilar Utama Seiketsu (Rajin) dan Integrasi Kelima
Pilar serta studi kasus (identifikasi dan peningkatan pemahaman)
Sesi 7 & 8 : Pengelolaan Dokumen & Filing Berdasarkan Sistem ALFRED
* Sesi ini memberikan pengetahuan kepada para peserta perihal
keterampilan dalam membuat rekap file dari berbagai dokumen-
dokumen yang dikelolanya.
* Dengan keterampilan melakukan rekap file tersebut para peserta
diharapkan dapat dengan cepat menemukan filenya kembali pada saat
atasan, rekan kerja, ataupun untuk kegiatan lain yang memerlukan
file tersebut.
* Keterampilan lain yang akan didapat dari sesi ini adalah para
peserta dapat melakukan klasifikasi file, penilaian file, membuat
Table ALFRED dari file yang mempermudah mereka menemukan filenya
kembali, membedakan arsip dinamis dan arsip statis, membuat jadwal
retensi dari file dan ketrampilan lainnya dalam mengelola file.
JADWAL TRAINING TAHUN 2023
17 – 18 Januari 2023
14 – 15 Februari 2023
20 – 21 Maret 2023
4 – 5 April 2023
16 – 17 Mei 2023
20 – 21 Juni 2023
17 – 18 Juli 2023
15 – 16 Agustus 2023
25 – 26 September 2023
17 – 18 Oktober 2023
21 – 22 November 2023
27 – 28 Desember 2023
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
