TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT FOR HOTELS
Deskripsi Customer Relationship Management (CRM) for Hotels merupakan strategi pengelolaan hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan pengalaman tamu selama menginap di hotel. Melalui penerapan CRM, pihak hotel dapat mengelola data tamu, memahami preferensi pelanggan, memberikan layanan yang lebih personal, serta membangun hubungan jangka panjang guna meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing…
Read more
