TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT CUSTOMER

TRAINING PEMAHAMAN NEGOTIATING SKILLS

TRAINING PENTINGNYA NEGOTIATING SKILLS

Konsumen  merupakan  “nyawa”  dari sebuah perusahaan, sebab jika tidak
ada  konsumen  maka  tidak  akan ada yang membeli barang/ jasa yang di
produksi.  Ketika  tidak  ada  konsumen yang membeli produk kita, maka
secara  lansung  matilah perusahaan. Tipe dari konsumen ada dua, yaitu
tipe  easy  dan  tipe  difficult.  Tipe  easy akan membeli produk kita
dengan  mudah dan tanpa banyak meminta yang lain, namun berbeda dengan
tipe difficult yang sangat kritis dan banyak keinginannya.

Tujuan Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer

Setelah  mengikuti  training ini diharapkan peserta mampu meningkatkan
kemampuan dalam bernegosiasi dengan difficult customer

Materi Training Negotiating Skills and Dealing with Difficult Customer

* Tipe konsumen
+ Tipe easy
+ Tipe difficult
* Memahami aspek psikologis difficult customer
* Strategi negosiasi dengan  difficult customer
* Teknik negosiasi dengan difficult customer
* Praktek negosiasi
+ Win-win strategi
+ Melakukan “deal” terbaik dangan difficult customer
* Melakukan Komunikasi efektif dengan difficult  customer
* Rahasia  Teknik  Mempengarui  difficult costumer dengan pendekatan
NLP
* Membaca emosi difficult customer
* Manajemen emosi di saat bernegosiasi dengan difficult customer

Peserta   Training  Negotiating  Skills  and  Dealing  with  Difficult
Customer

Logistics,  Procurement  ,  Purchasing  department dan department lain
yang terkait dengan  negosiasi.

Instruktur

Drs.  Syafarudin  Alwi,MS  and  Team   –  Trainer dan Pakar  Negosiasi
serta  konsultan di berbagai perusahaan

JADWAL TRAINING TAHUN 2026

03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026

06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026

05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026

07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026

05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026

06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026

04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026

06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026

04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call