TRAINING SERVICE EXCELLENCE UNTUK INDUSTRI LOGISTIK
- Customer service logistik
- Supervisor operasional logistik
- Staf layanan pelanggan freight forwarding
- Koordinator distribusi & transportasi
- Account executive logistik
- Manajer hubungan pelanggan (CRM) logistik
- Profesional yang butuh jasa Pelatihan Service Excellence Logistik
- Tingkatkan kepuasan pelanggan
- Mampu perkuat loyalitas & kepercayaan pelanggan
- Bisa tangani keluhan pelanggan secara lebih efektif
- Menaikkan kualitas komunikasi layanan
- Dukung kelancaran operasional & distribusi
- Jaga citra dan perkuat daya saing perusahaan
- Bantu capai standar layanan logistik yang unggul
- Dapatkan sertifikat Pelatihan Service Excellence untuk Industri Logistik
Materi Pelatihan
- Konsep dasar Service Excellence dalam Industri Logistik
- Memahami Kebutuhan dan Ekspektasi Pelanggan Logistik
- Teknik Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
- Membangun Sikap Profesional dan Customer-Oriented
- Penanganan Keluhan dan Penyelesaian Masalah Pelanggan
- Standar Pelayanan pada Proses Distribusi dan Pengiriman Barang
- Manajemen Pengalaman Pelanggan (Customer Experience Management)
- Service Recovery dan Strategi Memulihkan Kepercayaan Pelanggan
- Pengukuran Kinerja Layanan dan Indikator Kepuasan Pelanggan
- Penerapan Service Excellence untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan Logistik
Siapa Pembicara Pelatihan ini?
Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellence untuk Industri Logistik atau khususnya dalam training Manajemen Layanan Pelanggan (Customer Service Management) dan Operasional Logistik & Supply Chain, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Biaya Mengikuti Pelatihan
Investasi untuk mengikuti program pelatihan ini dirancang sebanding dengan kualitas materi, kompetensi trainer, serta fasilitas eksklusif yang akan Anda peroleh selama kegiatan berlangsung.
Public Training
Rp 4.500.000 / peserta
(Minimal kuota pelaksanaan: 3 peserta)
In House Training
Biaya pelatihan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Dokumentasi Pelatihan
Lokasi Pelatihan
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya
Fasilitas Pelatihan
Harga yang kompetitif dan terpercaya
Trainer yang kompeten di bidangnya
Training Kit Eksklusif
Pelayanan maksimal bagi peserta
City Tour (Opsional)
FAQ Tentang Raja Training
Q1 : Bagaimana cara mendaftar training Service Excellence untuk Industri Logistik 2026?
A1 : Pendaftaran dapat dilakukan melalui website rajatraining.com, menghubungi tim marketing melalui No. WhatsApp +62 813-4958-9616 (Arief)/e-mail kami di rajatrainingindo@gmail.com
Q2 : Apakah peserta Training Service Excellence untuk Industri Logistik terbaik mendapatkan sertifikat?
A2 : Setiap peserta yang mengikuti training hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Training dari rajatraining.com
Q3 : Apakah tersedia pelatihan in-house?
A3 : Ya, rajatraining.com menyediakan program in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, baik dari sisi materi, waktu, maupun metode pelatihan.
Q4 : Berapa lama durasi training?
A4 : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1–2 hari, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk pelatihan in-house, public training, maupun online training.
