TRAINING CORRESPONDENCE SKILL BUSINESS LETTER AND EMAIL HANDLING
TRAINING SURAT BISNIS DAN PENANGANAN KETERAMPILAN KORESPONDENSI
TRAINING MEMBACA KEPRIBADIAN ORANG LAIN MELALUI EMAIL DAN BAHASA MEREKA
PENGANTAR:
Dalam dunia bisnis, kegiatan korespondensi atau surat menyurat
merupakan hal penting. Komunikasi internal maupun eksternal akan
efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar.
Dalam kaitannya dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri
menjelmakan citra perusahaan di atas kertas. Di samping logo yang
bercorak khas, surat yang direncanakan dengan seksama dan ditulis
dengan cermat mencerminkan harga diri, kebanggaan, serta kepedulian
perusahaan akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia
bisnis tidaklah bersifat statis.
Dari tahun ke tahun terjadi perubahan gaya penulisan agar dapat
memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris
atau staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di
suatu perusahaan untuk memahami dan menguasai surat menyurat yang
baik, yaitu yang sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku, mampu
menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.
MATERI TRAINING
Correspondence Skill: Business Letter
1. Pengantar
+ Pengertian, ciri, dan fungsi surat
+ Surat yang efektif
+ Penggolongan surat bisnis
2. Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia
+ Bagian-bagian surat
+ Desain/format surat
+ Proses penulisan surat yang efektif
+ Bahasa surat yang baik dan benar
+ Gaya penulisan surat
3. Surat menyurat dalam Bahasa Inggris
+ Parts of business letters
+ Desain/format of business letters
+ Grammar and English correspondence phrases (How to write the
heading, the date, the opening, the body, and the closing of
a business letter well )
+ English Corresponden case study (with samples business
letters)
Correspondence Skill: Email Handling
1. Pengertian prinsip dan tata kelola email
2. Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
3. Etiketa mengirim dan menerima email
4. Memilih kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di
email
5. Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
6. Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
7. Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
8. Mengenali berbagai tipe kepribadian
9. Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
10. Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
11. Merespons complain melalui email
12. Teknik empati ketika membaca email
13. Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic) dalam berkomunikasi
14. Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
15. Latihan menggunakan pola VAK dalam email
16. Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
17. Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka
18. Latihan
Siapa yang harus hadir:
Semua Staff dari semua Divisi
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
