TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER
TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER
DESKRIPSI REGULER TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER
Pelatihan Excellent Call Center Officer sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Melalui pelatihan ini, para agen call center dapat memperoleh keterampilan komunikasi yang lebih baik, mengelola keluhan pelanggan dengan efektif, meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan yang positif dengan publik.
Pelatihan Excellent Call Center Officer dirancang untuk mempersiapkan peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi profesional call center yang efektif dan efisien. Program ini mencakup modul-modul interaktif yang menggabungkan teori dan praktik terbaik dalam industri layanan pelanggan, dengan fokus pada meningkatkan komunikasi, pemecahan masalah, dan pengelolaan interaksi pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Call Center Profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TEKNIK KOMUNIKASI PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
- Mengajarkan teknik mendengarkan aktif dan memahami kebutuhan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memperkenalkan strategi untuk mengelola stres dan tekanan dalam pekerjaan call center.
- Meningkatkan pengetahuan tentang produk atau layanan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Teknik Komunikasi Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Excellent Call Center Officer.
Materi Diklat Call Center Profesional Pasti Running
- Teknik Komunikasi Efektif
- Pengetahuan Produk atau Layanan
- Strategi Menyelesaikan Masalah
- Manajemen Stres dan Tekanan
- Etika Kerja di Call Center
- Teknik Mendengarkan Aktif
- Pemahaman Terhadap Pelanggan
- Penggunaan Sistem Informasi Call Center
- Simulasi Interaksi Pelanggan
- Evaluasi dan Umpan Balik
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Manajemen Stres Call Center Webinar Murah
Training Manajemen Stres Call Center ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Customer service representatives
- Call center agents
- Frontline support staff
- Service desk personnel
- Telecommunications professionals
Instruktur Training Offline Excellent Call Center Officer
Training Call Center Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknik Komunikasi Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Excellent Call Center Officer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Excellent Call Center Officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL RAJATRAINING 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jangan biarkan peluang ini terlewat. Daftarkan dirimu segera!
Lokasi Training Manajemen Stres Call Center (Online – Offline)
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
Investasi Training Call Center Profesional Murah
Public Training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
Fasilitas Training Manajemen Stres Call Center Offline
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga Yang Reliable
- Trainer Kompeten Di Bidangnya
- Pelayanan Maksimal Untuk Peserta
- Penjemputan Dari Dan Ke Bandara
