TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Pelatihan Customer Service Excellence penting karena meningkatkan keterampilan interpersonal, memperkuat hubungan pelanggan, membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan reputasi perusahaan.

Pelatihan Customer Service Excellence dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Melalui pendekatan praktis dan interaktif, peserta akan belajar bagaimana memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan keterampilan komunikasi, menangani keluhan, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Keterampilan Komunikasi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL

• Meningkatkan keterampilan komunikasi
  
• Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan
  
• Meningkatkan keterampilan resolusi masalah
  
• Meningkatkan kepedulian terhadap pelanggan
  
• Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan Unggul ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellence.

Materi Diklat Keterampilan Komunikasi Pasti Running

1. Prinsip Dasar Layanan Pelanggan
   
2. Keterampilan Komunikasi Efektif
   
3. Memahami Kebutuhan Pelanggan
   
4. Menangani Keluhan Pelanggan
   
5. Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
   
6. Keterampilan Resolusi Masalah
   
7. Memahami Kepuasan Pelanggan
   
8. Membangun Loyalitas Pelanggan
   
9. Teknik Penanganan Situasi Sulit
   
10. Meningkatkan Produktivitas dalam Pelayanan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Webinar Murah

Training Meningkatkan Kepuasan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Staf Layanan Pelanggan
  
• Manajer Layanan Pelanggan
  
• Tim Penjualan
  
• Karyawan Front Desk
  
• Supervisor Operasi

Instruktur Training Offline Customer Service Excellence

Training Keterampilan Komunikasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan Unggul :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL RAJATRAINING 2024

• Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
• Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
• Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
• Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
• Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
• Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
• Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
• Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
• Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
• Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jangan biarkan peluang ini terlewat. Daftarkan dirimu segera!

Lokasi Training Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (Online – Offline)

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

Investasi Training Keterampilan Komunikasi Murah

Public Training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call

Fasilitas Training Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Offline

1. Training Kit Eksklusif
2. Tas
3. Name Tag
4. Modul
5. Flash disk
6. Ballpoint
7. Block Note
8. Souvenir
9. Harga Yang Reliable
10. Trainer Kompeten Di Bidangnya
11. Pelayanan Maksimal Untuk Peserta
12. Penjemputan Dari Dan Ke Bandara